Polityka Prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Karolina Pokrywka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Nieruchomości Karolina Pokrywka.

35-311 Rzeszów, ul. Kwiatkowskiego 44B.

NIP: 8161722671.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: karolina@pokrywka-nieruchomosci.pl.

Kontakt w sprawach RODO: karolina@pokrywka-nieruchomosci.pl.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane z formularza kontaktowego przetwarzamy w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli zapytanie zmierza do zawarcia umowy.

4. Zakres danych

Przetwarzamy dane podane przez użytkownika w formularzu, w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości.

Nie wymagamy podawania danych nadmiarowych na etapie pierwszego kontaktu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas technicznie, np. dostawcy hostingu (Vercel), narzędzi analitycznych (Vercel Analytics, PostHog), systemu CRM (ASARI) i bazy danych (Supabase).

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dążymy do przetwarzania danych w EOG.

Jeśli korzystamy z dostawców spoza EOG, stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne (np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne).

7. Okres przechowywania

Dane z formularza przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody (jeśli była podstawą przetwarzania).

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z administratorem.

9. Skarga do organu nadzorczego

Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

10. Pliki cookies i analityka

Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii, w szczególności niezbędnych oraz analitycznych.

W zakresie analizy ruchu i korzystania z serwisu używamy narzędzi Vercel Analytics oraz PostHog.

Vercel Analytics wykorzystujemy do zagregowanej analizy ruchu i statystyk serwisu; podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na monitorowaniu działania i bezpieczeństwa serwisu.

PostHog wykorzystujemy do analizy zdarzeń i zachowań użytkowników (np. odsłony, interakcje z ofertami, etapy formularza kontaktowego). Cookies analityczne oraz nagrania sesji uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu zgody na cookies analityczne; podstawą przetwarzania jest wtedy zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).

Niezależnie od zgody zbieramy za pomocą PostHog anonimowe, zbiorcze statystyki odwiedzin bez zapisywania i odczytywania jakichkolwiek informacji na urządzeniu użytkownika. Odwiedziny rozróżniane są wyłącznie po nieodwracalnym skrócie (hashu) obliczanym po stronie serwera z adresu IP i danych przeglądarki; klucz skrótu zmienia się codziennie i jest usuwany po 24 godzinach, co uniemożliwia śledzenie użytkownika pomiędzy dniami oraz pomiędzy różnymi stronami internetowymi. Dane pozostają w Unii Europejskiej. Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na pomiarze oglądalności serwisu.

W przypadku odmowy zgody na urządzeniu pozostają wyłącznie techniczne zapisy z kategorii niezbędnych: plik cookie o nazwie zaczynającej się od __ph_opt_in_out_ (zapamiętujący wyrażony sprzeciw) oraz wpis pk_cookie_consent_v1 w pamięci przeglądarki (localStorage), zapamiętujący wybór dokonany w banerze cookies.

Zgodę można wycofać lub zmienić w dowolnym momencie przez opcję „Ustawienia cookies” dostępną w stopce serwisu.

Szczegóły znajdziesz w Polityce Cookies.